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市局认真做好政务值守工作

作者:  来源:  发布时间2017-10-13    【字号:  】  【保护视力色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 默认色

   政务值守工作担着一个部门应急值守、内外联络、信息报送等重要职责,是机关工作的重要组成部分,是保证政令畅通和机关高效、有序运转的枢纽环节。加强政务值班既是常规工作的需要,也是新形势、新常态的需要。做好政务值班工作要胸怀大局、强化责任、严守规则、细谋深做。

   一是要有大局观。值班人员要克服值班室就是“传达室”的狭隘思维,转变观念,提高站位。政务值守往往是“牵一发而动全身”,处理的事务不乏急事、难事,看似简单轻松,其实复杂紧张。要在有限的时间内妥善处理所有接报的信息、联络的事务及发生的突发事件,避免出现严重后果,值班人员必须牢固树立大局意识,要善于在整体中思考问题,在全局中处理问题。

二是要有责任感。值班人员要增强责任意识,力戒掉以轻心,草率行事,真正把尽责作为一种工作习惯和精神境界,认真细致地处理好经手的每一项工作。无论遇到何种情形,都要冷静应对,果断处理。特别在应对突发事件和面对特殊困难时,要敢于负责担当,积极迎接挑战,主动为领导出谋划策,克服怕出问题、怕担责任的消极态度。切实把工作想细做实,提高值班效率。

三是要有服务思维。值班人员要切实端正服务态度,调整服务视角,把注意力集中到提高服务质量上,关注领导的指示要求,关注机关工作需求,关注广大民众反映的问题诉求,及时耐心地提供所需的工作服务,热情文明地解答群众的关切,把握做好服务工作的有效途径方法,积极协调有关部门下力解决好人民群众最关心的利益问题,提高服务的针对性。

四是要严守规矩。值班人员须从严守值班制度入手,认真落实《电话记录》、《值班日志》、《重大情况报告制度》等相关规定,对要求登记或报告的事项及内容,坚持通知、检查、督促到位,要坚持把制度落到实处,用制度去规范行为、促进工作,进一步提高值班工作的规范化水平。值班人员在轮班过程中,也要加强纪律管控,做好交接,保持工作的相对稳定,防止出现空档。(郭仁安 曾咏华)

 

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